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Korea 리콜 핫라인: 080-808-0631

 

NVIDIA shield 태블릿 리콜프로그램


NVIDIA는 2014년 7월과 2015년 7월 사이에 판매된 SHIELD 태블릿의 리콜 결정을 발표했습니다. NVIDIA는 해당 태블릿에 사용된 배터리가 과열돼 화재를 유발할 위험이 있다고 판단했습니다. 리콜의 일부로 NVIDIA는 해당 태블릿을 교체해드립니다.

NVIDIA는 고객들에게 교체 기기를 위한 클레임을 제출하기를 부탁드립니다. NVIDIA는 또한 고객들에게 리콜에 참여 및 데이터 백업을 제외한 태블릿의 사용을 중단할 것을 요청드립니다. 소비자는 리콜 참여 여부를 등록한 후 교체 태블릿을 받을 수 있습니다.

이 리콜은 그 외의 NVIDIA 제품에는 해당되지 않습니다.

NVIDIA는 리콜이 산업 관행을 따를 수 있도록 적절한 정부 기관과 협력하고 있습니다.

반품 절차

아래 지침을 따라 귀하의 태블릿이 리콜 대상인지 확인하십시오.

 

1단계: 태블릿을 가장 최신 소프트웨어로 업데이트하십시오.

다음 안내에 따라현재 사용중인 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.

  • 홈 스크린에서 Apps 아이콘을 선택하십시오
  • Settings 아이콘을 선택하십시오
  • 스크롤을 내려 About tablet을 선택하십시오
  • System Updates를 선택하십시오
  • 귀하의 태블릿이 사용하는 소프트웨어가 2015 7 1 또는 이후의 최신 버전임을 확인하십시오. 오른쪽의 이미지를 참고하십시오. 시스템이 구형인 경우 단계를 이상 반복하셔야 수도 있습니다.
 

2단계: 내 기기가 리콜 대상임을 어떻게 알 수 있습니까?

금번 리콜은 특정 유형의 배터리를 사용하는 태블릿으로 한정됩니다. 귀하가 사용하는 소프트웨어가 가장 최신임이 인증되고 나면, 다음 안내에 따라 귀하 기기의 배터리 유형을 파악해 주십시오.

 
  • 안드로이드의 홈 스크린에서 Apps 아이콘을 선택하십시오
  • Settings 아이콘을 선택하십시오
  • 스크롤을 내려 About tablet을 선택하십시오
  • Status를 선택하십시오
  • “Battery” 분류에서 Y01 또는 B01가 보일 것입니다
  • B01인 경우, 귀하의 기기는 리콜 대상이 아닙니다 
  • 만일 Y01인 경우 기기를 교체하셔야 합니다. Y01을 선택하여 기기에서 리콜 어플리케이션을 시작하십시오.


 




3단계: 

태블릿에서 기기의 시리얼 번호가 포함된 알림을 받으실 것입니다(우측 이미지참조). 이 시리얼 번호와 귀하의 성함, 연락처를 아래 빈 칸에 입력해
주십시오.

 


*교체받은 태블릿의 전원을 켜면 원래의 내 태블릿이 원격으로 비활성화되며 사용 불가 상태로 설정될 것임을 이해합니다.

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